-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 21
Commit
This commit does not belong to any branch on this repository, and may belong to a fork outside of the repository.
- Loading branch information
Ponggun
committed
Aug 9, 2024
1 parent
7704a2e
commit 2d8de77
Showing
6 changed files
with
486 additions
and
0 deletions.
There are no files selected for viewing
This file contains bidirectional Unicode text that may be interpreted or compiled differently than what appears below. To review, open the file in an editor that reveals hidden Unicode characters.
Learn more about bidirectional Unicode characters
This file contains bidirectional Unicode text that may be interpreted or compiled differently than what appears below. To review, open the file in an editor that reveals hidden Unicode characters.
Learn more about bidirectional Unicode characters
Original file line number | Diff line number | Diff line change |
---|---|---|
@@ -0,0 +1,94 @@ | ||
# Pre-sale Consultant (หรือ Pre-sales Engineer) | ||
คือผู้เชี่ยวชาญที่ทำหน้าที่สนับสนุนทีมขายในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า, จัดเตรียมโซลูชันเทคโนโลยีที่เหมาะสม, และนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรให้กับลูกค้า หน้าที่หลักของ Pre-sale Consultant คือการช่วยให้ทีมขายสามารถปิดการขายได้สำเร็จโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกทางเทคนิคและการจัดเตรียมการสาธิตผลิตภัณฑ์ | ||
|
||
## หน้าที่ของ Pre-sale Consultant | ||
|
||
1. **การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Customer Needs Analysis)**: | ||
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจและทางเทคนิค | ||
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและความท้าทายของลูกค้าเพื่อเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม | ||
|
||
2. **การจัดเตรียมโซลูชัน (Solution Preparation)**: | ||
- ออกแบบและจัดเตรียมโซลูชันเทคโนโลยีที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า | ||
- ประสานงานกับทีมเทคนิคเพื่อพัฒนาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ | ||
|
||
3. **การนำเสนอและการสาธิต (Presentation and Demonstration)**: | ||
- นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรให้กับลูกค้า | ||
- จัดการสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงความสามารถและคุณค่าของโซลูชัน | ||
|
||
4. **การจัดทำเอกสารเสนอราคา (Proposal Documentation)**: | ||
- จัดทำเอกสารเสนอราคาที่รวมถึงรายละเอียดทางเทคนิคและการประเมินค่าใช้จ่าย | ||
- ตรวจสอบและปรับปรุงเอกสารเสนอราคาเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า | ||
|
||
5. **การให้คำปรึกษาและคำแนะนำ (Consultation and Advice)**: | ||
- ให้คำปรึกษาและคำแนะนำทางเทคนิคแก่ทีมขายและลูกค้า | ||
- สนับสนุนการตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ | ||
|
||
6. **การฝึกอบรมและการสนับสนุน (Training and Support)**: | ||
- จัดการฝึกอบรมให้กับทีมขายและลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ | ||
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคในระหว่างกระบวนการขายและหลังการขาย | ||
|
||
## ความสามารถที่ต้องมี | ||
|
||
1. **ความรู้ทางเทคนิค (Technical Knowledge)**: | ||
- ความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร | ||
- ทักษะในการออกแบบและจัดเตรียมโซลูชันเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า | ||
|
||
2. **ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)**: | ||
- ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าและทีมขายเพื่ออธิบายโซลูชันและตอบคำถาม | ||
- ทักษะในการนำเสนอและการสาธิตผลิตภัณฑ์ | ||
|
||
3. **ทักษะการแก้ไขปัญหา (Problem-Solving Skills)**: | ||
- ความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันเทคโนโลยี | ||
- ทักษะในการพัฒนาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า | ||
|
||
4. **ทักษะการบริหารจัดการเวลา (Time Management Skills)**: | ||
- ความสามารถในการจัดการเวลาและงานให้มีประสิทธิภาพ | ||
- การจัดลำดับความสำคัญของงานและการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม | ||
|
||
5. **ทักษะการทำงานเป็นทีม (Teamwork Skills)**: | ||
- ความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมขายและทีมเทคนิคในองค์กร | ||
- ทักษะการประสานงานและการทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาและพัฒนาโซลูชัน | ||
|
||
## การเตรียมตัวและเส้นทางการเติบโต | ||
|
||
1. **การศึกษา (Education)**: | ||
- ปริญญาตรีในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง | ||
- การเรียนรู้ด้วยตัวเองหรือการเข้าคอร์สออนไลน์ที่เน้นการออกแบบและพัฒนาโซลูชันเทคโนโลยี | ||
|
||
2. **การฝึกงานและประสบการณ์การทำงาน (Internships and Work Experience)**: | ||
- หาประสบการณ์การทำงานหรือฝึกงานในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีและการขาย | ||
- สร้างโปรเจ็กต์ส่วนตัวหรือพอร์ตโฟลิโอเพื่อแสดงความสามารถและผลงานของตนเอง | ||
|
||
3. **การเรียนรู้ตลอดชีวิต (Continuous Learning)**: | ||
- ติดตามการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มในวงการเทคโนโลยีและการขาย | ||
- เข้าร่วมชุมชนออนไลน์, ฟอรัม, และการประชุมหรือสัมมนาด้านการออกแบบโซลูชันเทคโนโลยี | ||
|
||
## การพัฒนาทักษะเพิ่มเติม | ||
|
||
1. **เรียนรู้เทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่ๆ (Learning New Technologies and Tools)**: | ||
- ศึกษาเทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่ๆ ที่ใช้ในการพัฒนาโซลูชันเทคโนโลยี | ||
- เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ขององค์กร | ||
|
||
2. **การพัฒนาทักษะการนำเสนอและการสาธิต (Presentation and Demonstration Skills)**: | ||
- ฝึกฝนทักษะการนำเสนอและการสาธิตเพื่อให้สามารถอธิบายและแสดงโซลูชันได้อย่างชัดเจนและน่าสนใจ | ||
- เรียนรู้วิธีการจัดการกับคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าในระหว่างการนำเสนอ | ||
|
||
3. **การสร้างเครือข่ายในวงการเทคโนโลยี (Networking in the Technology Community)**: | ||
- การเข้าร่วมกลุ่มและชุมชนของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้ | ||
|
||
## คำแนะนำเพิ่มเติม | ||
|
||
1. **การเข้าร่วมกลุ่มและชุมชนเทคโนโลยี (Joining Technology Groups and Communities)**: | ||
- เข้าร่วมกลุ่มและชุมชนของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้ | ||
|
||
2. **การทำโปรเจ็กต์ส่วนตัว (Working on Personal Projects)**: | ||
- สร้างและพัฒนาโปรเจ็กต์ส่วนตัวเพื่อฝึกฝนทักษะและสร้างพอร์ตโฟลิโอ | ||
|
||
3. **การติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีและการพัฒนาโซลูชัน (Keeping Up with Technology and Solution Development Trends)**: | ||
- ติดตามและศึกษาแนวโน้มเทคโนโลยีและการพัฒนาโซลูชันใหม่ๆ เพื่อให้ตนเองทันสมัยและสามารถปรับตัวได้รวดเร็ว | ||
|
||
4. **การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการนำเสนอ (Developing Communication and Presentation Skills)**: | ||
- พัฒนาทักษะการสื่อสารและการนำเสนอเพื่อให้สามารถอธิบายและแสดงโซลูชันได้อย่างชัดเจนและน่าสนใจ | ||
|
||
5. **การฝึกอบรมและการรับใบรับรอง (Training and Certification)**: | ||
- เข้าร่วมการฝึกอบรมและการรับใบรับรองเพิ่มเติม เช่น Certified Pre-Sales Consultant, Certified Solutions Architect เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและความสามารถในการแข่งขันในตลาดงาน |
Oops, something went wrong.